2016年4月，生态环境部发布《关于积极发挥环境保护作用促进供给侧结构性改革的指导意见》提出“推进环境咨询服务业务发展，鼓励有条件的工业园区聘请第三方专业环保服务企业作为“环保管家”，向园区提供监测、监理、环保设施建设运营、污染治理等一体化环保服务和解决方案”，“环保管家”业务自此在全国迅速开展。

  百度搜索“环保管家”有约956万个结果（搜索日期：2020年3月15日），包括环保管家服务企业广告、业务介绍、案例、环保管家进展新闻等等，可见热度够高。

  2016年6月，辽宁省环保集团与中信锦州金属股份有限公司、锦州钛业有限公司签署“环保管家”合作协议;

  2017年6月辽宁省环保集团与北方华锦集团签署了全方位环境综合治理战略合作框 架协议;

  2017年6月，山西省临汾市尧都区人民政府与山西迅速环境咨询有限公司、山西能 环保源大学讲院共同签署了环保管家的战略合作协议;

  2017年6月，山西省临汾市尧都区人民政府与山西迅速环境咨询有限公司、山西能源学院共同签署了环保管家的战略合作协议;

  2017年8月，山西省环境科学研究院和山西沁新能源集团签约“环保管家” ;

  2018年6月，台州市环境科学设计研究院与浙江圣达生物药业股份有限公司签订了全市首个 “环保管家”战略合作协议;

  2018年2月，湖南省环境保护科学研究院与湘电新能源有限公司签订“环保管家”合作协议;

  2018年6月，安徽绿创环境(工程)科技有限公司签约成为池州高新开发区前江工业园环保管家;

  2018年9月，上林县人民政府与鸿生源旗下广西北部湾环境科学研究院正式签订“环保管家” 服务合同;

  2018年10月，永清环保与恒天九五重工有限公司签订服务协议，承接该公司“环保管家”服务项目;

  2019年3月，山东鲁维制药有限公司和山东环保产业集团有限公司“环保管家”战略合作签约。

  从政府、园区到排污企业，签约环保管家服务的不胜枚举，提供环保管家服务的第三方服务公司包括咨询公司（主要为环评公司）、监测公司、治理工程公司、科研院所等，性质也各不相同。

  环保管家具体服务的内容从环评、监测、工程治理到核查审查等，比如江苏某市签署的环保管家主要工作为帮助环保局对公司进行现场核查；安徽某县的环保管家主要工作为大气网格化建设；湖北某市的环保管家主要为雨污水管网的核查与改造；江西某市的环保管家为园区的规划环评；山东某市甚至还出现园区强制要求企业签署环保管家，工作内容自己定的情况，广西某园区的环保管家是招商引资和环保专项资金申请。有道是： 八仙过海 ，各显神通 ！

  从目前了解的情况去看，前几年签署的环保管家服务绝大多数未达到政府和排污企业的预期要求。比如，……

  目前开展环保管家的第三方服务企业，多为非专业的环保技术咨询公司，在为园区和公司可以提供咨询的服务时，关注的重点通常在公司自身的业务领域，会情不自禁的导入的自身的业务，如检测设备和治理工程等，而非站在甲方的立场全面梳理当前面临的环境问题提供系统的解决方案。因此，业务还是原来的业务，只是现在换了一个“环保管家”的名字而已。如果管家的立场和站位与甲方的不同，则很难形成有效的沟通和良性的服务。

  一个英式管家手下会有一支完善的家庭服务队伍，包括家庭教师、厨师、保镖、花匠、裁缝、保姆、家务仆人等等，这支队伍的日常工作都由他统筹管理为雇主服务。目前，政府和企业面临的环境问题，往往是包含水、气、声、固等综合性的环境问题而非单一的某个项目，因此，一个合格的管家团队应包含环保各领域的相关人才或者能调动各领域的专家为甲方服务。

  环保管家服务的核心价值是发挥智囊团作用，为环境管理出谋划策。大多数表现在（1）对甲方目前的现状和问题能提供有效的解决方案；（2）对政策走向的预判和应对；（3）促进管理上的水准提升，实现管理高质高效。是不是具备足够多的技术方法，能否发挥“智囊团”作用是从事环保管家服务的必要条件。

  （1） 知识付费问题，在环保领域我们对知识付费的意识低。包括很多地方领导的想法是可否提供免费的咨询服务，再通过具体的工程建设项目来收费，致使环保管家的服务最初导向就出了问题。其次我们习惯了免费的咨询服务，不论是政府还是企业的潜意识都是与其把钱花在咨询上到不如花到具体的工程上，这样更实实在在、看得见摸得着。

  （2）甲方需要什么样的服务，对于甲方没有出问题之前，感觉自己就是万能的，能把所有问题解决好。2014年某企业提出废活性炭没有回收单位，目前堆积太多，希望地方政府能帮忙想办法，有位负责人到企业说，“拉出来晒几天，接着用”。当然这只是一个笑话，勿当真！如果管理者不清楚环境问题认识不清，对他需要的管家服务也必定不清，这就出现了地方的环保管家服务内容中迫切的是招商引资，其他的可以稍后。或许叫“招商管家”更合适

  （3） 资金不足，咨询服务虽不如治理工程动辄几十上百万的投入，但同样需要有成本投入。某园区响应当地政府要求的管辖内的多家企业一定聘请环保管家公司开展服务，预算每年2000元/家，依据是每年现场检查两次，出两份报告即可。这也必然导致此项工作最后流于形式，不了了之。某省环科院负责的环保管家项目，也因资金不足，大量减少了人员出差服务的频次，甚至某些企业主管都不明白他们聘请了环保管家服务团队

  如果你聘请的管家几个月都出现，你可能早就把他fire掉了。同理，环保管家也一样（当然我们也不排除某些服务合同说明，不需要现场服务）。对于一个正常的环保管家服务来说，需要及时响应政府和企业在环境管理中遇到的各项问题，长时间驻外办公是一件很正常的事，但真实的情况是，大部分第三方服务企业做完自己的项目后就很少出现在现场，至于其他服务非我擅长、时间亦有限！

  环保管家如果能有效解决人、技术、时间、协作、沟通问题，将由“虚”到“需”再到“实”的逐步转变！

  最后，环保管家虽然目前有许多问题，但作为环境服务的一个重要发展趋势，必然有更多的人、财力介入，随着的时间的推移，此项工作将会逐渐完备，发挥应有的价值。返回搜狐，查看更加多